• PayFit

    Des PayFiters très engagés dans l’onboarding

     

    👥 Effectif ? 400
    📍 Où ? Paris, Londres, Barcelone, Berlin, Milan

     

    TeamDrill chez PayFit


    Date de lancement ? Septembre 2018
    Nombre total de questions dans la base ? 821
    Langues ? français, allemand, espagnol
    Principaux thèmes ? Payroll & Produit
    Audiences utilisatrices ? SDR, Sales, Customer Care, Onboarding

  • TeamDrill, PayFit & Clément

    Qui ? Clément Paul, DrillMaster
    À quel poste ? Manager SDR Inbound chez PayFit
    Sa fonctionnalité préférée ? la fonction Recherche

  • Clément est maintenant considéré comme un ancien chez PayFit, arrivé en 2017, il a pu voir l’impact de TeamDrill sur la montée en compétences des nouveaux collaborateurs “chez PayFit, tout le monde doit être formé en arrivant, TeamDrill permet aux nouvelles recrues d’être plus rapidement opérationnelles.”
    Dès le deuxième jour, les nouveaux collaborateurs sont ajoutés sur TeamDrill. L’objectif est que pendant leur premier mois de formation ‘’ils parcourent toute la base de questions, (et il y en a beaucoup !), pour connaitre toutes les spécificités de ce secteur”.


    “Les nouveaux arrivants intègrent bien l’intérêt de TeamDrill, ils comprennent que ça accélère leur ramp-up”


    Grâce à la fonction Recherche sur TeamDrill, Clément a vu significativement diminuer le nombre de questions posées par les nouveaux collaborateurs “Aujourd’hui, un collaborateur qui n’a pas la réponse à sa question a le réflexe d’aller d’abord sur TeamDrill pour la trouver”, ce qui permet de décharger les managers et aussi de rafraîchir la mémoire des PayFiters. Cependant, Clément ne veut pas s’arrêter là :


    “La vision que j’ai à terme pour TeamDrill c’est qu’il y ait toutes les réponses aux questions qu’un collaborateur puisse se poser et grâce aux contributions on s’en rapproche !”

  • TeamDrill, PayFit & Anne-Laure

    Qui ? Anne-Laure Chidaine, utilisatrice de Team
    À quel poste ? SDR chez PayFit
    Sa fonctionnalité préférée ? la fonction Recherche

  • En tant que nouvelle utilisatrice, Anne-Laure a directement adhéré à l’utilisation de TeamDrill pendant son onboarding. Pour elle, “TeamDrill fait gagner du temps, c’est bien plus efficace que d’avoir des formations dans tous les sens”. Aussi, pouvoir contribuer à améliorer la base de connaissances, même en tant que nouvelle recrue, est très appréciable, cela lui permet de sentir engagée dans son process de formation. Anne-Laure a par exemple contribué à mettre à jour des questions relatives au prélèvement à la source.

     

    “TeamDrill est un moyen amusant de se former et de nous faire participer à la formation, c’est très engageant “

     

    Au delà d’être un simple moyen de se former, Anne-Laure voit TeamDrill comme un recueil de connaissances qui lui permet de “sortir de situations bloquantes pendant un appel avec un prospect par exemple”. Et ce, grâce à la simplicité d’utilisation de TeamDrill et à une base de connaissances très précise et pertinente car est “elle est élaborée par des personnes qui font le métier”.

     

    ‘’Une recherche sur TeamDrill est plus rapide qu’une recherche sur internet car l’information est ciblée et en lien avec notre métier ‘’

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    CONSENTEMENT DE L’UTILISATEUR A LA COLLECTE ET AU TRAITEMENT DE SES
    DONNEES A CARACTERE PERSONNEL
    
    En utilisant TeamDrill, j’accepte que des données à caractère personnel me concernant fassent l’objet d’un traitement conformément aux stipulations ci-après explicitées.
    
    Afin que mon consentement soit libre, spécifique, éclairée et univoque, conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables, et notamment au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et
    abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données), la société TeamDrill Company m’a fourni les informations suivantes relatives à la collecte et au traitement de mes données à caractère personnel :
    
    1. Identité et coordonnées du responsable du traitement :
    Responsable du traitement des données à caractère personnel : la société TeamDrill, (Société de droit français, au capital de 3 200 euros ayant son siège social au 3 bis av Théodore ROUSSEAU 75016 Paris, immatriculée sous le numéro SIREN 841 098 528 RCS Paris), représentée par Monsieur Hugues RENOU
    en sa qualité de président.
    
    2. Coordonnées du délégué à la protection des données à caractère personnel :
    Pour toute question relative à la collecte et au traitement de mes données à caractère personnel par la société TeamDrill, je peux m’adresser à Yoann GAUTHIER, DPO de TeamDrill Company (hello@teamdrill.co).
    
    3. Le type de données à caractère personnel qui pourront être collectées et traitées par TeamDrill :
    Toute information se rapportant à ma personne, telle que mon nom, mon identifiant, mes données de connexion. Cette liste n’est pas exhaustive.
    
    4. Le traitement de mes données à caractère personnel se base sur le mon consentement libre, spécifique, éclairée et univoque.
    
    5. Les finalités du traitement de mes données à caractère personnel sont les suivantes :
    - Améliorer le ciblage et l’individualisation des connaissances qui me sont adresser ;
    - Contribuer aux rapports adresser au(x) responsables du suivi de l’utilisation de TeamDrill.
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    - la société TeamDrill,
    - les utilisateurs de TeamDrill
    - mes managers et supérieurs hiérarchiques.
    
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    garantissant le respect de celles-ci.
    
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