Lors de la mise en place du service TeamDrill chez hublo, les nouveaux arrivants étaient formés avec des Google docs pas toujours à jour des dernières évolutions de l’entreprise et du service. Antoine avait alors 2 attentes :

• Outiller l’onboarding pour garantir l’harmonisation des niveaux de connaissances entre les collaborateurs.
• Faciliter l’intégration des nouveaux arrivants, en les aidant à s'approprier les nombreuses connaissances nécessaires pour remplir leur mission.

Désormais “le volume de formations en présentiel a été allégé, et tous les nouveaux collaborateurs s'entraînent sur le service TeamDrill pour s’approprier ces connaissances clés”. En moyenne, ils y passent une dizaine de minutes par semaine à répondre aux questions qui leur sont envoyées individuellement en fonction de leur niveau.

“Le dashboard de TeamDrill est la page d’ouverture par défaut de mon navigateur”

Antoine est l’un des DrillMaster du service TeamDrill, et depuis le back-office :

• il suit l’usage de TeamDrill pour chacun de ses collaborateurs
• il traite les propositions d’améliorations de la base de connaissances laissées par les membres de son équipe. Dans plus de 85% des cas, celles-ci sont validées.

Aujourd’hui l’usage de TeamDrill est rentré dans les habitudes de l’entreprise, “ces micro-sessions d'entraînement permettent aux collaborateurs de se sentir plus confiants et autonomes”.

C’est à son entrée chez hublo en septembre 2019 que Quentin a utilisé pour la première fois TeamDrill. Une des caractéristiques qui l’a séduit en utilisant TeamDrill est que ‘’c’est très simple d’utilisation et de compréhension, il n’y a qu’à suivre les indications qui sont à l’écran”

“TeamDrill me permet de monter en compétences dès mon arrivée tout en étant complètement autonome”

Comparé à ses expériences précédentes dans lesquelles il a eu le sentiment “d’avoir mis du temps à maîtriser et à s'approprier les connaissances clés de sa mission, chez hublo, c’est différent !” Grâce à TeamDrill, qu’il utilise quotidiennement, Quentin a acquis rapidement, en seulement quelques mois, les connaissances indispensables à la réalisation de ses missions : le lexique du secteur hospitalier, les différents paramétrages de la solution, le discours de vente ou encore les enjeux de ses concurrents.
Driller est devenu une habitude qui vient rythmer la semaine de Quentin, ce qui le rend plus efficace et lui ‘’permet d’arriver armé pour les rendez-vous commerciaux‘’

Quentin conclu en disant que “apprendre par soi-même n’est pas évident : c’est là où TeamDrill est important car on a de l’information délivrée quotidiennement “