- Matera
Donner de l’autonomie aux collaborateurs avec TeamDrill, accélère leur montée en compétences
👥 Effectif ? 45
📍 Où ? ParisTeamDrill chez Matera
Date de lancement : Novembre 2019
Nombre total de questions dans la base : 310
Principaux thèmes : Plateforme/Fonctionnalités, Comptabilité, Process
Audiences utilisatrices : Sales, Onboarding, Customer Success TeamDrill, Matera & Robin
Qui ? Robin Le Galès, DrillMaster
A quel poste ? Head of Sales chez Matera
Sa fonctionnalité préférée : le drill d’entraînementL’objectif de Robin était de formaliser et standardiser les process et discours des commerciaux, beaucoup de temps humain était passé à former les collaborateurs, ce qui ne s’avérait plus très efficace au vu de la croissance des effectifs. ‘’TeamDrill répond très bien à ce besoin car les nouvelles recrues drillent d’elles-mêmes, elles sont autonomes et apprennent beaucoup plus vite. “
“ Les retours vont tous dans le même sens, TeamDrill est un moyen de gamifier la formation et la montée en compétences“
Pour le reste des collaborateurs, TeamDrill est utile sur la formation en continu. Avant, quand il y avait un nouveau process ou un nouveau discours, c’était difficile très difficile de faire changer les habitudes des commerciaux.’’TeamDrill permet maintenant de diffuser et d’uniformiser les bonnes pratiques” c’est aussi un moyen très pratique de “mettre à jour le contenu, relatif par exemple aux nouveautés du produit”
‘’ TeamDrill permet de garder les connaissances fraîches avec un système beaucoup plus vivant qu'une simple note que l'employé survolerait.”TeamDrill, Matera & Théo
Qui ? Théo Sarda, DrillMaster
À quel poste ? Head of Operations chez Matera
Sa fonctionnalité préférée : le drill d’entraînementAvec son expérience dans la formation (ayant donné des cours pendant plusieurs années), Théo a été très séduit par TeamDrill, notamment par le format, faire répondre les collaborateurs à des questions ouvertes est ‘’très intelligent comme méthodologie’’ car c’est en ‘’formulant les connaissances qu’on les retient’’
“ TeamDrill donne beaucoup d’autonomie aux nouveaux collaborateurs, ça nous fait gagner du temps ”
Des retours qu’il a eus, les collaborateurs insistent beaucoup sur l’efficacité de TeamDrill pour leur montée en compétences. En plus, ‘’TeamDrill permet de se former de manière interactive, c’est plus fun que des longs pavés à lire”
‘’ Les nouveaux collaborateurs vont acquérir des connaissances opérationnelles avant même de l’être, grâce à des mises en situation ”